Politika odgovornega igranja iger na srečo

, , je zavezan odgovornemu pristopu k prirejanju iger na srečo. Naša politika odgovornega igranja je temeljni del našega poslovanja in odraža našo globoko skrb za dobro počutje vsakega obiskovalca.

Naša zaveza

V hotelu Senovar Grand Lodge verjamemo, da morajo igre na srečo ostati prijetna in varna oblika zabave. Razumemo, da ima igranje lahko resne posledice za nekatere posameznike, njihove družine in širšo skupnost. Zato smo se odločno zavezali, da bomo zagotavljali varno in odgovorno okolje za vse naše goste.

Naša zaveza vključuje:

• Zagotavljanje poštenih in preglednih iger na srečo za vse obiskovalce.
• Aktivno preprečevanje zasvojenosti z igrami na srečo.
• Usposabljanje osebja za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in nudenje ustrezne pomoči.
• Spodbujanje odgovornega vedenja pri vseh naših gostih.
• Zagotavljanje orodij in informacij, ki pomagajo gostom nadzorovati svoje igranje.
• Sodelovanje z ustreznimi organizacijami za pomoč osebam z odvisnostjo od iger na srečo.

Igre na srečo naj bodo vir zabave — nikoli pa ne vir finančnih težav ali osebne stiske. Če kadar koli občutite, da igranje ni več pod vašim nadzorom, vas prosimo, da poiščete pomoč. Niste sami in mi smo tukaj, da vam pomagamo.

Starostna omejitev — samo za osebe, starejše od 18 let

V skladu z veljavno slovensko zakonodajo je dostop do vseh iger na srečo v Senovar Grand Lodge dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let starosti. Ta omejitev ni le zakonska obveznost — je naša moralna dolžnost do zaščite mladoletnih oseb.

Ukrepamo aktivno, da bi preprečili dostop mladoletnih:

• Naše osebje je usposobljeno za preverjanje starosti vsakega obiskovalca ob vstopu v casino.
• Vsi gostje, pri katerih obstaja dvom glede starosti, morajo predložiti veljavni osebni dokument z datumom rojstva (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje).
• Osebam, ki ne morejo dokazati, da so starejše od 18 let, bo dostop do casinoja zavrnjen brez izjem.
• Mladoletnim osebam je prepovedano zadrževanje v prostorih, namenjenih igranju iger na srečo.

Če ste starš ali skrbnik in vas skrbi, da bi mladoletna oseba dostopala do casinoja, nas prosimo nemudoma obvestite. Skupaj bomo poskrbeli za varnost vseh.

Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje se pogosto razvije postopoma in ga ni vedno enostavno prepoznati. Spodaj navajamo nekatere pogostejše znake, ki morda kažejo, da igranje ni več pod nadzorom. Bodite pozorni nase in na tiste, ki so vam blizu.

Vedenjski znaki

• Vse več časa in denarja porabite za igre na srečo.
• Igranje skrivate pred družino, prijatelji ali sodelavci.
• Igrate, da bi povrnili izgubljen denar (t. i. "lovljenje izgub").
• Težko prenehate z igranjem, čeprav to nameravate.
• Igrate z denarjem, ki je namenjen za nujne izdatke (položnice, najemnina, hrana).
• Si izposojate denar ali prodajate premoženje, da bi financirali igranje.
• Zanemarjate delovne, družinske ali socialne obveznosti zaradi igranja.
• Počutite se nemirno ali razdražljivo, ko ne igrate.

Čustveni znaki

• Igranje je edina stvar, ki vam prinaša zadovoljstvo ali olajšanje.
• Po igranju se počutite krivega, sram vas je ali ste zaskrbljeni.
• Razmišljate o igranju ves čas, tudi ko se ukvarjate z drugimi dejavnostmi.
• Igranje uporabljate kot beg pred stresom, tesnobo ali žalostjo.

Finančni znaki

• Imate finančne težave, ki so neposredno povezane z igranjem.
• Nimate nadzora nad tem, koliko denarja porabite za igre na srečo.
• Skrivate finančne izgube pred bližnjimi.

Če ste pri sebi ali pri kom drugem opazili enega ali več od teh znakov, vas toplo spodbujamo, da poiščete strokovno pomoč. Prepoznati težavo je prvi in najpomembnejši korak k okrevanju.

Orodja za samoizključitev in nadzor igranja

Zavedamo se, da včasih potrebujemo zunanjo pomoč, da vzpostavimo meje. Senovar Grand Lodge ponuja vrsto orodij, ki vam pomagajo ostati v nadzoru nad svojimi igrami.

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se lahko odločite, da vam bo dostop do casinoja Senovar Grand Lodge začasno ali trajno onemogočen. To je odgovorna in pogumna odločitev, ki jo spoštujemo in podpiramo.

• Kratkoročna izključitev: Izključitev za določeno obdobje (na primer 1 mesec, 3 mesece ali 6 mesecev).
• Dolgoročna izključitev: Izključitev za daljše časovno obdobje ali trajno.

Za prijavo samoizključitve se obrnite neposredno na naše osebje pri recepciji ali upravi casinoja. Vaša prošnja bo obravnavana diskretno, z razumevanjem in brez obsojanja. Vse osebne informacije bodo strogo zaupne.

Nacionalni register samoizključitev

Poleg izključitve pri nas se lahko vpišete tudi v nacionalni register samoizklučitev, ki ga vodi Javna agencija Republike Slovenije za varstvo pred igrami na srečo. Vpis v register vam onemogoča dostop do vseh registriranih prirejateljev iger na srečo v Republiki Sloveniji.

Dodatni nasveti za odgovorno igranje

• Določite si vnaprejšnji proračun in ga nikoli ne prekoračite.
• Igrajte le z denarjem, ki si ga lahko privoščite izgubiti.
• Določite si časovne omejitve za igranje in se jih dosledno držite.
• Ne igrajte pod vplivom alkohola, drog ali v stanju čustvene stiske.
• Redno si privoščite odmore med igranjem.
• Nikoli ne igrajte, da bi reševali finančne težave.
• Igrajte za zabavo — ne z namenom zaslužka.

Koristne telefonske številke in viri pomoči

Če vi ali vaš bližnji potrebujete pomoč v zvezi z igrami na srečo, prosimo, ne oklevajte in se obrnite na spodaj navedene organizacije. Pomagati vam je čast — in to je prvi korak k boljšemu življenju.

Pomoč v Sloveniji

• Javna agencija RS za varstvo pred igrami na srečo
  Spletna stran: www.javna-agencija.si
• Nacionalni inštitut za javno zdravje (NIJZ)
  Telefon: +386 1 4478 700
  Spletna stran: www.nijz.si
• Društvo za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo
  Za lokalne kontakte se obrnite na svojega osebnega zdravnika ali zdravstveni dom.
• Zaupni telefon Samarijan (čustvena podpora)
  Telefon: 116 123
  Dosegljivo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, brezplačno.
• Krizni center — SOS telefon
  Telefon: 08 2005 200

Mednarodna pomoč

• GamCare (Združeno kraljestvo)
  Telefon: +44 808 802 0133
  Spletna stran: www.gamcare.org.uk
  Dosegljivo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Zagotavlja svetovanje, podporo in napotitve za osebe z zasvojenostjo od iger na srečo.
• BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
  Telefon: +44 808 802 0133
  Spletna stran: www.begambleaware.org
  Neodvisna dobrodelna organizacija, ki nudi pomoč, informacije in svetovanje v zvezi z igrami na srečo.
• National Council on Problem Gambling — NCPG (ZDA)
  Brezplačna telefonska linija: +1 800 522 4700
  Besedilno sporočilo: pošljite "NCCPG" na številko 800-522-4700
  Klepet v živo: www.ncpgambling.org
  Dosegljivo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Zagotavlja napotitve na lokalne programe zdravljenja po vsem svetu.
• Gamblers Anonymous (Mednarodno)
  Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
  Mednarodna skupina za vzajemno pomoč osebam z zasvojenostjo od iger na srečo.

Naše osebje je vedno pripravljeno, da vam diskretno pomaga poiskati ustrezno podporo. Ne oklevajte — obrnite se na nas kadar koli.

Kontakt in informacije o operaterju

Ta politika odgovornega igranja je bila pripravljena in jo izvaja:

Za vprašanja v zvezi z odgovornim igranjem, samoizključitvijo ali katerim koli drugim vidikom naše politike nas kontaktirajte pri recepciji ali pri upravi casinoja. Vaša zasebnost in dobro počutje sta nam na prvem mestu.

Politika je bila nazadnje posodobljena leta 2025. Pridržujemo si pravico do spremembe te politike v skladu z veljavno zakonodajo in najboljšimi praksami v industriji.